ゴミ屋敷問題に対する福祉的支援は、単にゴミを片付けるだけでなく、住人の生活全体をサポートし、再発を防ぐことを目的としています。ここでは、具体的な支援内容と、その流れについて解説します。まず、支援の第一歩は、「相談窓口」への相談です。多くの自治体には、ゴミ屋敷に関する相談窓口が設けられています。電話や窓口での相談だけでなく、訪問相談に応じてくれる場合もあります。相談窓口では、専門の相談員（社会福祉士、精神保健福祉士など）が、ゴミ屋敷の状況や住人の状況を詳しく聞き取り、必要な支援を検討します。次に、「アセスメント（事前評価）」を行います。アセスメントでは、住人の生活状況、健康状態、精神状態、経済状況、家族関係、地域とのつながりなど、様々な情報を収集し、問題の背景にある要因を分析します。アセスメントの結果に基づいて、「支援計画」を作成します。支援計画には、ゴミの撤去、清掃、住環境の整備、健康管理、精神的なケア、経済的な支援、社会参加の促進など、個々の状況に応じた具体的な支援内容が盛り込まれます。支援計画に基づいて、実際に「支援」が開始されます。支援内容は、多岐にわたります。例えば、ゴミの撤去・清掃: 専門業者と連携し、ゴミの撤去や清掃を行います。住環境の整備: 必要に応じて、住宅の修繕や改修を行います。健康管理: 医療機関への受診を促したり、服薬管理を支援したりします。精神的なケア: カウンセリングや精神科医への受診を支援します。経済的な支援: 生活保護や年金などの制度利用を支援します。社会参加の促進: 地域活動への参加を促したり、就労支援を行ったりします。これらの支援は、一度きりのものではなく、継続的に行われます。定期的な訪問や電話連絡などを通じて、状況の変化を確認し、必要に応じて支援計画を見直します。また、ゴミ屋敷の再発を防ぐために、片付けの習慣を身につけるための支援や、地域とのつながりを築くための支援も行われます。福祉的支援は、ゴミ屋敷の住人が、再び自立した生活を送れるようになることを目指しています。